Hannover (ots) – Follow-ups werden vergessen, Leads verschwinden, Chancen bleiben ungenutzt – ein Problem, das in vielen Unternehmen größer ist, als Führungskräfte wahrhaben wollen. Wenn Anfragen über mehrere Stationen laufen, sich niemand klar verantwortlich fühlt und Tools nicht miteinander sprechen, versickern potenzielle Kunden sprichwörtlich im Nirwana. Das Resultat: langsame Reaktionszeiten, frustrierte Interessenten und ein Umsatz,...